suica持ってますか？ 券売機の話。
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皆さん、Suica（スイカ）持っていますか？
Suicaって便利ですよね。残高を気にしなきゃいけないですが、切符を買うために並ばなくていいし、改札も楽に通れる。
それが新幹線でも使えるようになるなんて、サラリーマンの方は特に嬉しいでしょう。
最近は交通ICカード専用の改札機も増えてきたので、改札がスムーズで駅員さんも少し楽なのではないでしょうか？
でも、だからって切符を完全に無くせるかというと、そうでもないですよね。
頻繁に電車に乗る人、定期券を使って電車に乗る人は、交通ICカードの方が便利だけど、そうじゃない人は、切符の方が面倒くさくなくていい、と考える人もいるかもしれません。
ご高齢で、交通ICカードに慣れない方も、切符を使うかと思います。
でも、それ以前の問題で、ここを改善してほしいな、ということが、私にはあります。
かなり前の話ですが、私が地元の駅で切符を買おうと、自動券売機に並んだ時の事でした。
私の前で、お婆さんが切符を買おうとしていたのですが、操作がよくわからないのと、行き先表示板がよく見えないらしく、券売機の前で困っていました。
私はそれに気づいて声を掛けようと、私の後ろの方には空いた券売機を使って頂くよう伝えて、お婆さんに声を掛けました。
お婆さんの行き先を尋ねて、金額を教えて、お金の入れ方、画面の操作の仕方を教えて、お婆さんは切符を買って、改札を通ることが出来ました。
その後、私も切符を買って、改札を通って電車に乗りました。
券売機って、切符を買うのがスムーズに出来るから良いと思うんですが、高齢の方に対してちょっと優しくないなと、その時思いました。
例えば、券売機の画面が最初に表示される時点で、行き先と金額が一緒に表示されるタイプも有るようなので、それを導入するとか（私の地元は、最初に金額だけが表示されるタイプの券売機です）。
もちろん、字はなるべく大きく表示されるようになっていたら、なお良いと思うのです。
或いは、駅員さんが率先して声を掛けてくれたり。
駅員さんも忙しいので、なかなかうまくは行かないのですが、利用者の方が気づいて声を掛けることも、中々稀な話です…。
しかし、交通ICカードの普及で、上述のような券売機の改善は遠のきそうな予感がします。
通常、住みやすさで言えば、確かに都会に行った方が良いでしょう。
車も必要ないし、公共交通機関も発達していてお出かけするのにも楽です。
でも、地方に住んでいる高齢者の方の中には、家に愛着があったり、ご近所付き合いがあったりで、今いる場所を離れたくないって人もいると思います。
そんな人達のために、地方の公共交通機関も、小さな事から改善に取り組んでいってもらいたいなぁと思います。
地方だからこそ、都会には無い良いところもあるんじゃないでしょうか。
私は、そう思います。
